Jeśli zgon nastąpił w szpitalu wystarczy zadzwonić do naszej firmy w celu ustalenia szczegółów odbioru osoby zmarłej oraz przewiezienia jej do domu pogrzebowego, gdzie zostanie przygotowana do ceremonii pogrzebowej.

Jeśli zgon nastąpił w domu lub miejscu gdzie nie ma stałej opieki należy wezwać lekarza by stwierdził zgon i wypisał tzw. kartę zgonu. Następnie należy zadzwonić do naszej firmy w celu ustalenia szczegółów odbioru osoby zmarłej oraz przewiezienia jej do domu pogrzebowego.